Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Dengi59.ru, Пермь, 1 августа 2013 г.

Пермякам продолжают навязывать страховку

845 просмотров

Очередной факт навязывания страховки выявили пермские антимонопольщики.

На этот раз дело касается кредитного договора с пунктом об участии в программе страхования жизни и здоровья, о котором клиента не оповестили. Представители УФАС говорят, что при нарушении прав надо обращаться к ним или в Роспотребнадзор, однако доказать навязывание услуги очень сложно.

Пермское УФАС наложило штраф в размере 100 тысяч рублей на «СК «Ренессанс-Жизнь». Дело в отношении страховщика и «Национального банка «Траст» завели на основании заявления физического лица. Гражданин сообщил, что был введен в заблуждение при получении потребительского кредита на покупку плазменного телевизора. При оформлении кредита никто не сообщил ему, что подписывая договор он примет участие в программе страхования жизни и здоровья, сообщает антимонопольный орган.

Клиент указал, что пункты в кредитном договоре, где должны быть описаны условия участия в программе страхования и сумма комиссии, были нечитаемыми, а на возросшую сумму платежей по кредиту, указанную в графике платежей, он не обратил внимания. И только при первой выплате по кредиту в банке он обнаружил, что общая сумма платежа по кредиту составит не 25 тысяч рублей, как ему сказали при оформлении, а почти 40 тысяч. В ходе рассмотрения дела эта информация подтвердилась. Страховая компания в итоге добровольно устранила нарушение, однако заплатить штраф за него придется в полном объеме.

В апреле 2013 года Пермское УФАС наложило штраф на ПКГУП «Автовокзал». Дело было возбуждено на основании заявлений лиц, которые сообщили, что в билет на междугородние рейсы включался страховой взнос на добровольное страхование от несчастных случаев.

«В описанной ситуации, насколько можно понять, клиент подписал договор, не ознакомившись со всеми его условиями. Это неправильно, – сказала начальник управления кредитных продуктов Банка Хоум Кредит Алсу Тинчурина. – Если текст каких-то пунктов был нечитаемым, нужно было попросить другой экземпляр договора и прочитать внимательно все пункты до подписания. Подписываясь под договором, клиент тем самым подтверждает свое согласие и готовность его исполнять. Нельзя брать на себя обязательства, не зная, в чем они состоят».

На вопрос, насколько вообще целесообразно страховать свою жизнь при заключении кредитного договора, она ответила, что это гарантия безопасности для вашей семьи на случай, если с вами что-то случится.

В том, что участие в программе страхования при оформлении кредита оберегает заемщика и его родных от рисков, убеждал и управляющий директор по ипотечному страхованию ОАО «Согаз» Дмитрий Иванников. «Если говорить об ипотечном кредите, то застраховав жизнь и здоровье, ипотечный заемщик как бы «подстилает соломку». Ведь кредит, как правило, берется на много лет, – сказал эксперт. – В страховой практике, к сожалению, есть немало случаев, когда человек, купивший жилье с помощью ипотечного кредита, в результате болезни или несчастного случая становится инвалидом и, как следствие, теряет работу и доход, позволявший ему погашать ипотечный кредит. А значит, он рискует потерять жилье. Или того хуже – заемщик внезапно умирает, и тогда все его долги переходят наследникам. Если же заемщик застраховал свою жизнь и здоровье, то при наступлении страхового случая его долг перед банком погашает страховая компания, при этом квартира остается в собственности покупателя или его наследников».

Он также добавил, что по кредитной программе без страхования годовая процентная ставка может быть выше, поскольку у банка возникают риски, связанные с неисполнением заемщиком кредитных обязательств из-за наступления неблагоприятных событий. И если у заемщика возникают вопросы по кредитной программе (например, нечитаемый текст) необходимо, не стесняясь, задавать их представителю банка.

По словам Дмитрия Иванникова, на практике при оформлении потребительского кредита 50-60% заемщиков страхуются от несчастного случая и болезни, и 10-20% – от потери работы. Он считает, что эти риски и надо включать в договор страхования.

И. о. руководителя Пермского УФАС России Антон Удальев, участвуя в онлайн-конференции 59.ru, так пояснил ситуацию с включением страховок в кредитный договор без спроса клиента: «Есть как минимум два органа, которые регулируют эту сферу. Это Пермское УФАС и Роспотребнадзор. Что касается страхования, то навязывание этой услуги является незаконным. Потребителю можно обращаться к нам или в Роспотребнадзор. Но есть нюанс: доказать факт навязывания очень сложно. Мой совет – внимательно изучать договор, внимательно следить за тем, чтобы сумма кредита, который вам одобрили, не превышала той суммы, которая указана в документе».

Оксана ОЛЕЙНИК, специально для Dengi.59.ru

В материале упоминаются: Компании, организации: Ренессанс Жизнь 520 СОГАЗ 9677 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5862 Персоны: Иванников Дмитрий Игоревич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »